高职院校教学质量监控体系和保障机制研究与实践

教学成果总结

一、成果研究背景

高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高素质技能型专门人才的使命，而构建完善的教学质量监控体系和保障机制，是提高人才培养质量的强力保障。

河南应用技术职业学院结合自身发展实际，探索建立了由四个系统、三级督导、二支队伍和一个保障组成的“4321”教学质量监控保障体系，实现了教学管理的科学化、规范化。

二、成果研究内容

1. “4321”教学质量监控保障体系的内涵

 “4”——教学质量监控体系的四个系统：教学质量标准系统、教学质量监督系统、教学质量评价系统和教学质量反馈系统；

 “3”——院系三级督导机制，督导办公室对职能部门（教务处）和各系部的教学管理进行督导，职能部门（教务处）对各系部的教学管理和教学质量进行督导，系部对单位的教研室和教师的教学活动进行督导；

 “2”——教师督导评价队伍和学生督导评价队伍；

 “1”——即形成了以《河南化工职业学院考核制度及绩效工资分配实施办法》为核心的一整套制度，为整个教学质量监控体系正常运行提供保障。

2. 四个系统构成完善的教学质量监控保障体系

教学质量标准系统包括教学标准和教学环节标准两大部分。教学质量标准从专业教学标准（即专业人才培养方案）和课程质量标准（即教学大纲）到教学环节标准包括课理论教学质量标准、实践教学质量标准、成绩考核质量标准、毕业设计论文质量标准、顶岗实习质量标准等都制定了相应的质量标准。

3.构建多元化、多主体教学质量评价体系

学院用3年时间初步完成了教学质量标准体系和教学质量评价体系建设，通过实践并不断地修正，逐步形成了学院、企业兼职督导和学生参与的多元化、多主体教学质量评价主体。

（1）学院督导对教学质量监督的主要形式有听课、座谈会、专项检查、常规检查、实习巡视监督等。其中听课采取抓两头带中间的办法，重点听四类教学人员的课，即学期评价排名靠后的教师、学生信息员反馈意见较大的教师、近三年进校的青年教师和企业兼职教师；

（2）企业兼职督导对学院教学质量的监控主要通过毕业学生顶岗实习、课堂听课、座谈会和填写教学质量评价表、学生实习巡视督导等方式进行；

（3）学生信息员对教学质量的监督主要通过各个班级学生信息员每周报送的教学质量反馈书、座谈会、学生满意度问卷调查等形式进行。

针对以上三个方面，学院建立三个反馈渠道，即通过每周的教学例会反馈一些面上较普遍的教学质量问题；通过对系部主任或书记反馈系部教师、学生和教学管理中发生的教学质量问题；通过对教师一对一反馈教师个人在教学质量方面的问题。

4.内部评价与外部评价相结合

内部评价就是学院教学管理职能部门对各系部工作状态的评价、对教研室教学工作状态的评价和对教师的教学质量评价。其中教师的教学质量评价由学生、同行、二级教学单位领导、学校各相关部门等完成，在评价指标设计和评价权重上，根据不同的评价主体指标侧重点不一样，使评价结果较客观全面，教师易于接受。

外部评价主要是来自于政府、企业和社会第三方对学院教学质量进行评价。学院每年都要在教育部人才培养数据平台进行上报人才培养相关数据接受教育部和省教育厅的检查，企业师傅及兼职督导、实践指导教师和校友对学院专业人才培养的评价、对学生顶岗实习的职业能力的评价，2014年学院和麦可思公司合作，由麦可思公司为学院的人才培养情况进行全面的评价。

5.建立了完善的质量监控和保障制度系统

（1）听评课制度。成立听评课小组，由学院领导、教学管理部门、系部主任、副主任、教研室主任、各任课教师、督导人员组成，定期不定期地进课堂，到实训基地，进车间，上讲堂，了解教师上课情况，到基地了解学生实习情况，进车间了解学生实训情况，到教学场所了解学生学习情况。

（2）督导制度

督导制度是由听课制度、评议制度、检查制度、调研制度和反馈制度共同组成的。听课制度就是督导工作人员通过深入教学第一线，到课堂、实验室、实训室进行听课，可以深入了解学校的日常教学工作的状况、教学的效果、学生掌握知识和能力的程度。评议制度是主要的督导工作制度之一，对教师的教学，要评议；对学生的学习，要评议；对教学管理的成效，要评议。检查、调研制度是督导工作人员要到理论教学和实践教学的各个环节进行检查，通过召开学生座谈会、教师座谈会、学生问卷调研、教师问卷调查等方式进行调研，了解教师、学生对教学工作和教学管理的意见和建议，反馈制度是将好的做法和发现的问题及时向学院相关部门和领导进行反馈，使学校能及时调整教学工作安排，同时也将有关重要信息向教师和学生反馈，使督导信息公开化，增加督导工作的透明度和公正度。

（3）教学检查制度

教学检查主要由经常性的教学检查和阶段性的教学检查组成。通过经常性和阶段性教学检查，全面了解学校的教学情况，及时发现问题，及时解决。

（4）学生信息员制度

学生信息员实行聘任制度，聘任有较强责任心、办事公正、学习成绩优良、有一定号召力的学生，教务处统一管理，建立工作职责。收集和传递教学信息，及时反馈学生对教学过程中各种意见和建议。

（5）建立健全激励机制

我院建立了完善的教学管理制度和绩效考核制度，健全了“教学名师”等评优制度，对教师教学质量每学期评价一次，与教师的工作绩效、职称评定挂钩，有效提高了教师教学工作的积极性。

三、成果应用及效果

本成果于2013年开始应用。经过3年的实践，我院取得了良好的人才培养效果，教学质量工程项目也是硕果累累。

（一）人才培养质量显著提高

近几年来，我院毕业生整体上基础理论扎实，专业技能强，综合素质高，受到了用人单位的普遍好评。近年来多家企业主动与我院建立长期的用人关系，学生就业率逐年提高，2013年就业率90.87 %，2015年就业率上升到96.11%。

自2012年以来，我院先后被教育部、省教育厅、人力资源与社会保障厅等评为河南省高等教育教学工作先进集体、河南省普通大中专毕业生就业工作先进集体、河南省语言文字规范化示范学校、中华优秀传统文化教育百佳实验单位、河南省高等教育就业质量最佳示范院校、最具品牌影响力的典范高校等。

（二）教学取得丰硕成果

自2012年以来，我院被评为河南省骨干院校建设单位、品牌示范院校建设单位和全民技能振兴工程项目建设单位；已建设中央财政支持重点专业建设项目2个；中央财政支持的实训基地建设项目2个；省级专业综合改革试点项目6个；省级特色专业建设项目2个；省级示范性综合实训基地4个；全国石油和化工行业优秀教学团队1个；省级精品资源1门，省级教学团队2个，青年骨干教师资助项目3项，省级产学研合作试点项目4个，河南省首批高等职业教育示范性综合实训基地1个，河南省“十二五”规划教材2部；校级精品资源共享课10门、特色专业建设项目6项、教学团队7个。

（三）教学管理制度更加完善

学院修订完善了《教学管理基本规程》、《教师工作规范》、《教学质量监控与保障暂行条例》、《教学督导条例》等30 余项教学管理制度，编印了《岗位职责管理制度汇编》，尤其是形成了以《河南化工职业学院考核制度及绩效工资分配实施办法》为核心的一整套制度，为整个教学质量监控体系正常运行提供保障。

（四）校企合作不断深入

2006年经河南省教育厅批准，学院牵头与河南省化工行业协会、职业院校、省内外大中型企业、研究院所共同成立了河南省化工职业教育集团。我院是河南省化工职教集团理事长单位。经过10年的发展，集团已由成立之初的33家会员发展到至今的85家。其中：省内外大中型企业、研究院所59家，占成员单位的83.1%，职业学校12家，占成员单位的16.9%。形成了校校联姻、校企联姻、校企与科研院所联姻的新模式，会员单位之间的合作领域更加广泛，合作形式更加灵活。

学院与三十多家企业进行了深度合作，构建了资源共享、人才互换、学生共育的合作模式，建立了一批校内外实习实训基地。学院聘请职教集团企业专家指导学生顶岗实习，并参与学生顶岗实习各个环节的设计，企业专家作为各专业建设指导委员会委员指导专业建设和课程建设，承担校内实训课程，指导学生实践。

　四、成果应用前景

本成果具有很强的针对性和系统性，在高职教育质量监控和保障体制改革方面迈出重大步伐，取得重大的人才培养效益，有力地推动了高等职业教育的发展，促进人才培养质量的提高，有普遍推广价值，先后有河南建筑职业技术学院、河南机电职业学院等多所省内高职办学单位到我院参观学习交流，也为全国的高等职业教育质量监控和保障体系改革提供了范例。该项成果在国内同类项目中处于领先水平。